Leigh Dodds, gestor del departamento de ingeniería de Ingenta, nos cuenta en su blog Lost Boy la historia de la introducción de los wikis en su empresa y la evolución de su uso corporativo como intranet.
Todo empezó como un experimento personal que interesó a otras personas de la empresa, especialmente a la gente del departamento de ingeniería. Tras una fase de evangelización y demostración de su utilidad, el wiki se fue extendiendo dentro de la empresa hasta convertirse en un sistema descentralizado de gestión del conocimiento y organización. De este modo sustituyó lo que podría ser una intranet corporativa clásica.
Parece que el éxito de los wikis en Ingenta se ha basado en la combinación de simplicidad de implementación y uso con su potencia como gestor de contenidos colaborativo. Ha permitido poner en marcha un sistema de gestión en una empresa joven y de gran crecimiento, sin los costes y retrasos que suelen imponer los grandes proyectos de intranets. Otra base del éxito es que el crecimiento del wiki no ha requerido prácticamente un trabajo específico, adicional, de los usuarios, si no que han utilizado el wiki como método de organización y discusión y, paralelamente sus contenidos han ido creciendo hasta convertirse en un elemento básico de la empresa. En estos momentos, los wikis han traspasado las barreras de la intranet para incluir a clientes.
Encontrado vía Don't Loose the Question.
